FAQ / Tanya Jawab

PERTANYAAN-PERTANYAAN YANG PALING SERING DI TANYAKAN KEPADA KAMI

Tanya :  Dimana alamat Mykondom.com  berada ?

Jawab:  Kami berada di Medan, tetapi kami tidak buka toko fisik melainkan hanya jualan online melalui website Mykondom.com, seluruh pemesanan via sms atau via Online (Email, Shopping Card/Keranjang belanja).

Tanya : Apakah saya bisa membeli langsung ke Mykondom.com di kota Medan ?

Jawab: Tidak, kami hanya melayani pemesanan via  online (Shopping card/Email  atau via SMS).

Tanya: Apakah barang bisa diantar ke rumah dan pembayaran di tempat setelah barangnya diantar kerumah (COD) ?

Jawab: Kami TIDAK melayani COD untuk pemesanan kota manapun, Pemesanan via online(Shopping card/email atau via SMS).

Tanya:  Apakah Mykondom.com bisa dipercaya ? saya takut di tipu jika berbelanja online ?

Jawab : Barang kami jamin sampai ke tempat anda, dan setiap barang yang hari itu di kirim, akan kami kirimkan No resi pengiriman kepada pelanggan via SMS.

Tanya :  Tetapi saya masih ragu kalau uangnya saya transfer dulu  barangnya tidak dikirim oleh Mykondom.com ?

Jawab : Mykondom.com adalah  Toko kondom online di Indonesia yang mengutamakan kepercayaan konsumen. Kami akan selalu menjaga reputasi kami sebagai toko kondom online  yang jujur dan tidak mengecewakan pelanggan tetapi jika anda masih ragu, mohon maaf disarankan tidak memesan produk kami dan silakan anda membeli secara offline saja di apotek terdekat anda.

Tanya : Apakah harga produk bisa di tawar ?

Jawab : Harga produk yang kami jual sudah pas harganya.

Tanya :  Apakah Produk yang di jual ASLI bukan Pemalsuan ?

Jawab : Produk yang kami jual di jamin Asli 100 % dan kami tidak melakukan perubahan sedikitpun terhadap produk seperti yang kami pajang di website dan kami tidak mau berurusan dengan masalah hukum hanya karena produk palsu yang menurut kami harganya tidak seberapa.

Tanya :  Bagaimana cara saya melakukan pemesanan ?

Jawab: Anda bisa melakukan pemesanan via SMS atau via Online (Shopping Cart/Keranjang belanja). Untuk lebih jelaskan silakan klik Cara Pemesanan pada website Mykondom.com.

Tanya : Bisakah saya memesan produk via Telepon langsung ke No kontak Mykondom.com ?

Jawab : Tidak, berhubung karena banyaknya permintaan yang masuk, kami tidak sempat melayani pemesanan via telepon langsung untuk saat ini, anda bisa melakukan pemesanan produk via SMS ataupun via Online ( Shopping Cart/Keranjang belanja).

Tanya : Berapa ongkos kirim untuk pesanan saya ?

Jawab : Biaya ongkos kirim sesuai dengan jarak tempat kota anda tinggal, untuk pengiriman produk dilakukan dari kota Medan, anda juga bisa mengecek sendiri biaya ongkos kirim di http://jne.co.id. Bagi anda yang memesan via Online (Shopping Cart) setelah mendaftar dan setelah anda selesai memilih belanjaan anda maka akan langsung terlihat total belanja anda + Ongkos kirim yang di bebankan.

Tanya : Kapan pesanan saya akan di kirim ?

Jawab : Setiap pembeli yang sudah melakukan pembayaran jam 09.00 s/d jam 16.00 maka pesanan akan dikirim pada hari yang sama yakni pada jam 17.00 sore hari. dan untuk pembeli yang melakukan pembayaran jam 16.00 s/d jam 09.00 (keesokan harinya ) maka pesanan akan dikirim pada jam 10.00 pagi hari. Bila pembayaran dilakukan di hari Minggu atau hari Libur maka pesanan akan di kirim keesokan harinya di hari kerja jam 10.00 pagi.

Tanya : Setelah saya melakukan pembayaran, apakah saya bisa memperoleh garansi seperti bukti No resi Pengiriman ? 

Jawab : Barang yang dikirim hari itu lalu kami akan langsung kirimkan No Resi Pengiriman via SMS tidak lebih dari 24 jam sejak pembayaran anda kami terima ( Bila di Hari Minggu atau libur akan di kirim pada keesokan harinya di Hari Kerja ). 

Tanya : Pesanan saya sampai saat ini belum saya terima. Kapan pesanan saya akan sampai di  tempat saya ? 

Jawab :  rata-rata waktu pengiriman barang melalui JNE membutuhkan waktu 1-5 hari untuk kota-kota besar di Indonesia tergantung jarak kota tempat tinggal anda. Anda bisa mengecheck sendiri No resi JNE yang kami kirimkan via SMS melalui website JNE  atau telepon langsung ke kantor cabang JNE di kota anda pada jam kerja.

Tanya : Apakah privacy pembeli terjamin ?

Jawab : YA Pasti, untuk menjaga privacy pembeli, barang akan dikemas secara tertutup dan rapat tanpa ada keterangan kondom atau alamat situs www.mykondom.com  dan seluruh  informasi / data pelanggan akan dilindungi sebagai bagian dari rahasia perusahaan mykondom.com demi kenyamanan dan privasi pelanggan.

Terima kasih anda telah mengunjungi website my.kondom.com.